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政府门户网站群云服务平台解决方案

 

一、概述

政府门户网站群云服务平台是政府打造智慧政府门户网站的基础支撑平台,平台从建设智慧政府门户网站的理念出发,以实时精准感知用户需求、优化网站组织及服务供给、提高网站需求响应能力、加强网站绩效管理、提供领导决策支持为目标,构建网站群服务和管理功能。

政府门户网站群云服务平台,支持从用户需求角度出发,分析用户网上行为,判别获取用户需求;从网站供给角度出发,准确定位并及时优化网站栏目、功能、页面等方面的服务短板,有效弥补“用户需求”和“服务供给”之间的差距;在感知用户需求和改进服务短板的基础上,提高网站服务响应能力,帮助用户及时、精准获取网站信息和服务;加强网站绩效管理,实时管理政府网站的服务绩效;最后,通过对数据的整合集成分析,为相关领导科学决策提供可视化数据支持。

二、服务模式

在构建智慧政务服务的要求下,航天四创公司推出新一代政府门户网站群云服务平台,平台从政府网站前端用户及后台管理者两方面的需求出发,勾勒出政府门户网站群的服务框架。

1、前端公众云服务

政府门户网站群云服务平台前端直接服务于公众,是网站建设成果最直接的体现,依照构建智慧政务服务的需求,主要提供智能信息公开服务、整合的政务服务资源、融合的互动服务和多方式的终端服务。

1)智能信息公开服务

为公众提供智能化的信息公开服务,智能信息公开服务区别于原有网站的信息公开,其特点是智能化,在信息内容全面、标准、分类清晰的情况下,提供基于统计分析技术的内容推荐服务、智能检索服务,主要服务内容如下。

Ø  -y9.cc全面的分类信息服务

建立全面的信息分类,按照政府业务、重点工作、服务人群、关注焦点等对信息进行分类,为公众提供清晰、醒目的分类导航,网站信息发布务求全面、及时、准确;信息内容采用图片、视频、FLASH等形式,内容生动、抓人眼球。

Ø  标准化的信息公开目录服务

《政府信息公开条例》明确规定了信息公开的范围、公开方式和程序,具有一套严格的标准。政府网站作为政府信息公开的重要途径,要向公众提供标准、权威的政府信息公开目录服务。政府信息公开目录服务提供多分类体系导航、元数据标引、信息内容和综合查询等服务。其中信息分类、核心元数据都按照国家相关标准展现,充分体现政府网站信息公开的权威性。

Ø  智能信息检索服务

智能检索服务不仅仅是向用户提供关键词检索,还提供以下功能:

按照范围检索:在网站的固定子站、频道或者栏目进行检索,缩小检索范围有助于用户快速定位信息。

分类检索:将所有政府网站资源分类,按照类别进行检索,不同类别的资源,根据资源特点,其检索项不同。

热点词:为检索用户提供提示词服务,如新闻类信息在检索框下方提示近期热点关键词。

智能联想服务:在用户输入检索词的同时,提供智能联想服务,用户可快捷选择完整检索词。

Ø  智能信息推荐服务

改变传统网站被动服务的局面,主动向用户推荐其可能关注的信息。如热点信息、最新服务、您可能需要的信息、访问信息排行、相关信息、您浏览过的信息等。

智能信息推荐服务基于大量的统计分析数据得出,一方面能保证推荐的准确性,另一方面通过系统自动推荐,保证推荐的及时性。

2)整合的政务公共资源服务

整合的政务公共资源服务突出“整合”,需要深入挖掘政府的政务服务资源以及公共服务资源,梳理资源之间的联系,将看似独立的资源形成一体化的服务,为公众办事和生活提供连续的、有效的帮助。

Ø  在服务内容上

整合的政务公共资源服务主要包括办事服务和公共信息资源服务。

办事服务整合线上、线下的办事服务资源,提供政务服务资源目录、在线办事、结果查询,政务服务资源目录、在线办事和结果查询不再是独立的服务,而是相关联的整体服务,提供灵活的跳转。

公共资源服务包括交通、医疗、教育、旅游、娱乐、餐饮等民生的各个方面。整合的内容可以是文字、图片、视频、电子地图、应用系统等多种形式,丰富实用。

Ø  在整合的力度上

线上资源和线下资源关联,尽可能的提供线上服务,线下服务不只是单纯的链接和跳转,通过网站通行证等手段进行用户身份识别,尽可能做到连续完整的线上线下衔接服务。

Ø  在服务形式上

以某类民生为主题,建设主题服务频道。例如建立文化专题,历史介绍、文化,整合图书馆、剧场、博物馆、文化馆、名人故居、美术馆、文化广场等服务资源,以电子地图的方式提供深入的服务。与企业或者公益组织合作,不定期举行文化活动,如抢票、赠票等活动,调动市民参与的积极性。

3)融合的互动服务

融合的互动服务一方面能够为公众提供参政议政、表达愿望、政务咨询、寻求帮助的渠道,另一方面要融合政府各部门的资源,建立政民沟通互助的良好氛围。融合的互助服务包括大规模的在线问政服务、在线访谈服务、互动交流服务和即时互助服务。

Ø  大规模的在线问政服务

大规模的在线问政服务组织地方政府、各委办局负责人与公众进行集中的对话和交流,采用问答的形式就政府工作展开讨论,在政府门户网站开辟一个公众了解和问责政府工作的途径。

Ø  在线访谈服务

邀请行业内的专家就政府重点工作、公益事业、社会热点等主题与公众进行实时交流,群众表达呼声、提供建议,政府了解民生、改进工作。

Ø  互动交流服务

公众向政府部门提出咨询、建议意见、投诉举报等类别的问题,政府各部门受理问题,并处理回复。互动交流服务是政府向民众提供的长期性的,随时的交流服务。

Ø  即时互助服务

即时互助服务是以“实时沟通、降低成本”为目标的即时交流平台与统一通信平台,是以“促进互动交流、完善公共服务”为价值的实时互动沟通的系统。即时互助服务的参与者包括政府工作人员、企业和个人,其特点是不只提供了政府与民众的沟通渠道,还实现了企业之间、个人之间的沟通和互助,是公众生活的好帮手。

4)多方式的终端服务

多方式的终端服务体现在支持多种客户端访问,支持以客户需求为导向的定制服务,支持统一的身份认证和连贯的应用服务,与第三方社交平台的同步服务。具体如下。

Ø  多终端服务

政府网站的各项服务可通过PC、手机、PAD等多种终端访问,公众可随时随地享受政府服务。

Ø  个性化定制服务

支持用户个性化定制,用户根据自己的需求选择常用栏目、定制页面布局和页面风格,还可选择常用的应用。用户登录后,自动跳转到定制页面,并可返回主页面。

Ø  网站通行证

为网站用户提供统一的注册和登录服务,用户以唯一的用户名登录即可按照用户权限访问和使用各个应用系统,并且实现PC端与移动端操作同步。

Ø  政府官方微博、微信服务

建立微博、微信公众账号,通过强大的社会媒体发布政府声音,了解公众对社会热点问题的想法,收集舆情。

2、后台云管理

后台大规模集成化的云支持服务从网站群管理和运维的角度,规划一个能够适应大规模多层次网站群建设,并支撑智慧政务服务的各项服务功能实现的后台管理平台。

后台大规模集成化的云支持服务平台主要从大规模的内容保障、多渠道的资源交换服务、线下线上的系统服务整合、用户访问的信息采集和分析以及站群运行管理体系的监管和考核几方面进行规划。

1)大规模的内容保障

政府门户网站群云服务平台支持范围涵盖省部委、市级、区县、乡镇、部门等政府单位,如此规模的网站群在统一平台上建设,必须有一套完善的内容保障机制,才能保障网站群的运营工作有序和高效。为了做好大规模内容保障工作,内容管理平台应满足集中分级式授权管理功能、灵活的流程定制功能和分布式部署模式。

Ø  集中分级式授权管理功能

按照机构和部门管理后台用户,在各机构或者各部门设立独立的系统管理人员,由上级管理人员设定下级管理人员,本级管理人员添加和管理本级的工作人员,并为本级的工作人员授权。上级管理人员不能干涉和查看下级单位管理人员之外的其它工作人员。

集中分级式的授权管理功能,能够既能确保各单位具有网站管理的自主权,又不至于对下级单位网站的建设完全失控,在管理上灵活、轻便,适合大规模网站群的建设。

Ø  灵活的流程定制

大规模的网站群建设涉及的单位和部门较多,政府网站内容因其严谨性和权威性等要求,经常需要审批后才能发布。

灵活的流程定制实现跨部门的审批流程和部门内部的审批流程自由定义的功能,实现按照角色、按照人员、按照栏目等内容定制流程,实现联合审批功能。

Ø  分布式部署模式

以分布式部署的方式设计网站群部署模型,在平台建设初期应用少量软硬件资源,满足较少的数据存储和网站访问需求;随着网站群的运营,网站数据不断增大,平滑扩展系统软硬件资源,在不改变原有部署结构、不影响网站群正常运营的前提下,满足更大规模的网站群运营和数据存储需求。

2)多渠道的资源交换服务

多渠道的资源交换服务主要包括统一的数据交换平台和统一的系统接口标准规范。网站群数据交换需求包括网站群各应用系统之间的数据交互、网站群应用系统与外部系统之间的数据交互以及网站群与第三方社交平台的数据交互等。

Ø  统一的数据交换平台

建立网站群统一数据交换通道,不允许网站群的各个应用系统之间进行数据交换,所有数据交换需求必须通过统一的数据交换平台,网站群数据交换关系统一管理和维护,结构清晰,一目了然。

Ø  统一的接口标准

建立统一的接口标准,符合国内,、国际通用的XML协议、Web service协议等标准。网站群各应用与数据交换平台之间、数据交换平台与外部应用系统之间、数据交换平台与第三方社交平台之间的数据交换都遵循这个标准,利于日后维护。

3)线下线上的系统服务整合

深入、全面的整合网站群各应用系统,为网站群内容保障和系统运维人员提供便捷、易用的后台管理模式,无论是线上系统还是线下办理的应用系统,都能够以最简化的流程到达工作界面。

线下线上的系统服务整合主要包括工作桌面和统一用户管理与单点登录功能。

Ø  工作桌面

为工作人员提供便捷的工作桌面,集成所有应用系统的待办事项以及未读通知、系统消息、提醒信息等内容。日常工作中,90%的工作都可以通过工作桌面来完成,只有少数工作需要进入到其它应用系统中完成。

线上系统服务整合:深度整合,在工作桌面中显示各应用系统中待办服务事项,及重点常用操作,点击待办事项的标题或重点操作按钮即可进入到具体办理页面。

线下系统服务整合:轻度整合,提供链接,点击系统链接跳转到该系统的常用界面。

Ø  统一用户管理与单点登录

实现网站群相关的所有线上和线下系统的统一用户管理和用户同步功能,工作人员只需登录一次,即可实现登录所有整合的线上、线下应用系统的效果。

4)用户访问的信息采集和分析

构建智慧政务服务需要以大量的数据分析为基础,这些数据依赖于对用户访问情况的采集和分析。在用户访问网站的过程中将用户的访问行为进行采集,形成海量的用户信息,进而为针对用户的喜好进行按需服务奠定基础。

Ø  用户访问信息采集

用户访问信息采集对访问网站的用户信息进行采集,如用户的ip、用户的访问时间、用户浏览的页面、用户输入的检索词、用户在某页面或网站的停留时间、用户访问的应用系统等。对于非登录用户,以ip地址为标识,记录其访问网站的行为;对于登录用户,以登录名称为标识,记录其访问网站的行为。

Ø  用户访问数据分析

对采集到的用户数据进行分析,为管理人员了解用户需求和用户智能推荐服务提供依据。统计分析的重点主要包括分类用户访问情况、单一用户的访问情况、网站分类内容的被访问情况、网站单一内容的被访问情况等。

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单一用户的访问情况:统计某个用户的访问情况,如某登录用户经常访问的栏目有哪些,此用户的行为轨迹是什么等。

网站分类内容的被访问情况:按照内容类别统计网站访问情况,如网站栏目访问情况排行、网站访问热力图等。

网站单一内容的被访问情况:按照单一内容统计网站访问情况,如某应用的点击情况、某突发情况公告的访问情况等。

5)站群运行管理体系的监管和考核

站群运行管理体系的监管和考核提供对网站群各运维单位、个人的工作监管和考核,主要包括信息更新统计、信息更新自动预警、信息更新监管督办功能。

Ø  信息更新统计

以周、月、季度、年为周期进行网站信息更新数据统计,统计各部门信息更新数量、引用数量等,并能够以图表方式展示统计结果。

Ø  信息更新自动预警

按照政府信息更新数量要求,对不能达到信息更新数量的部门进行预警提示。

Ø  信息更新监管督办

部门信息更新不达标时,相关监督部门以发送工作单的形式向该部门发出警告和督促,不达标的部门可在线接收、处理工作单。监督部门可在线发起工作单、查询工作单状态、管理工作单和接收回执,并可查看工作单统计情况。

三、总体框架

基于政府门户网站群云服务平台构建的政府门户网站群总体框架如下:

政府门户网站群总体框架包括展现层、服务层、应用支撑层、数据层、基础层五大服务层和系统运行管理体系、系统安全体系及系统标准规范体系三大支撑体系。

展现层:是信息与应用的展示和交互渠道,是用户使用网站各项服务和功能的统一入口。

服务层:为前台公众提供政务信息公开及发布、政务信息资源目录、公众参与与互动、在线办事等基础服务,同时,还为有特殊需求的访问用户提供门户个性化服务、信息资源智能推荐、办事资源基于地图查找、即时咨询、检索条件智能匹配等智能化服务。

应用层:提供政府门户网站的核心业务应用服务,各应用系统由政府网站群云服务平台统一集成整合,以工作桌面及待办事项的形式展现给后台维护人员。

数据层:主要由网站群数据资源、办事服务数据资源、政民互动数据资源、用户行为数据资源、其他数据资源等数据资源构成,为政府门户网站群提供资源基础服务。

基础层:即基础设施环境,基础设施层主要由网络设施、系统软硬件设备等构成,为门户网站群提供基础运行支持。

系统运行管理体系、系统安全体系及系统标准规范体系三大支撑体系,为展现层、服务层、应用支撑层、数据层、基础层五大服务层提供运行、管理和安全方面的保障。

四、功能介绍

政府门户网站群云服务平台通过整合、管理一系列应用系统,形成统一的平台提供网站群的创建、管理和运营服务。主要包括云服务管理平台、政务资源海量基础数据服务平台、网站群内容管理服务平台、网站只能检索服务平台、统一互动服务平台、用户行为统计分析系统、网站内容保障监管服务平台、网站个性化服务平台、网站移动客户端、网站无障碍服务平台。

1、云服务管理平台

云服务管理平台是领导、网站群管理人员、内容保障人员工作的基本平台。深入集成10%的各应用系统常用功能模块,解决日常工作中90%的工作内容。提供政府门户网站群的统一用户与单点登录、应用服务的管理与授权、待办工作、个性化定制工作桌面、协同视频会议、即时通讯。

统一用户与单点登录服务,为网站群应用服务提供一个统一的用户管理与认证机制,对用户进行集中管理,提供用户的统一认证服务,并为其它网站应用服务后台管理系统实现单点登录提供开发接口。

云服务管理平台提供对应用服务的管理与授权,提供注册、发布、试用、授权功能。

云服务管理平台为所有后台管理者提供了一个协同工作的平台,集成了网站所有的应用系统,网站群工作者通过工作桌面完成所有工作。

提供个性化定制工作桌面,用户根据自己的需要定制个性化的桌面内容,每次登录自动进入定制的桌面,也可随时返回主桌面。

协同视频会议提供触摸屏操作、标准计算机键盘及鼠标操作和无线操作键盘操作等视频会议使用模式。

即时通讯以统一人员组织结构信息为基础,无缝集成了文本、图像、消息、语音、视频、短信、电话、传真等多种通信方式,形成了综合的通讯平台。

2、政务资源海量基础数据服务平台

以政务信息资源目录体系为基础,通过目录服务,建立政务信息资源物理分散、逻辑集中的信息共享模式,实现政府门户网站群范围内跨部门、跨地区的普遍信息共享,提供便捷的用户发现、定位和共享多种形态的政务信息资源,辅助政府的经济调节、市场监管、社会管理和公共服务。服务平台涵盖目录管理系统、信息资源交换系统基础数据库管理系统

目录管理系统实现对信息资源目录体系的全部操作,为各部门建立、维护管理本部门的共享信息资源目录,实现政务信息资源目录的核心元数据维护、目录审核、目录发布,完成统一的政务信息资源目录审核、发布、发现、查询的中心服务系统。

信息资源交换系统基于共享交换平台,实现资源共享和信息交换,交换管理对整个交换平台进行用户管理、交换节点、注册应用的认证、统一授权管理、信息交换监控。

基础数据库管理系统提供基础共享库管理,包括元数据定义、数据元管理、数据建模、数据映射关系定义、数据字典管理等模块组成。

3、网站群内容管理服务平台

门户网站群内容管理平台是网站体系的重要组成部分,主要提供各级门户网站信息发布服务、信息访问服务、信息资源的维护管理。政府门户网站群整体搭建在内容管理平台的基础上,采取分布式部署,海量数据的存储、处理,支持大规模网站群建设的资源平滑扩展、服务可定制。

门户网站群内容管理服务平台包括网站群管理、内容管理、结构管理、配置管理、部门管理和日志管理,支持三员分立的管理权限,形成相互制约的授权机制。平台对网站的信息资源进行了整合和发布,支撑各级网站及功能服务的运行。4、网站智能检索服务平台

网站智能检索服务平台集合采集、索引、搜索功能,为用户提供信息的定向采集、展示及信息索引服务。智能搜索服务将所有政府网站资源分类,按照类别进行检索,不同类别的资源,根据资源特点,其检索项不同,为检索用户提供提示词服务,近期热点关键词、提示各办事服务类别、智能联想服务等。

5、统一互动服务平台

统一互动服务平台主要由政民互动服务系统、在线问政服务系统及即时互动服务系统三部分构成,是在传统政民互动服务系统的基础上,集成在线访谈系统、在线直播系统,增加了实时互动沟通的功能,为网站用户提供与政务工作人员实时咨询沟通。

6、用户行为统计分析系统

用户行为统计分析系统主要由用户行为信息采集系统和行为信息统计分析系统两大系统构成,实时采集网站流量信息及用户访问数据,通过预先配置的规则、算法进行加工分析,最终以图形、表格及文档等方式形象化展现,为网站管理人员做好全面网站运营决策、网站页面优化以及内容布局改版提供可靠的数据支持。

根据用户行为采集用户访问网站过程中的访问行为信息,形成海量的用户信息,统计分析系统完成实时统计分析用户行为的动态变化,发现用户关注最多、需求最集中的热点,为网站访问用户提供按需、及时的信息服务。

7、网站内容保障监管服务平台

网站内容保障监管服务平台,对网站群信息更新随时进行监管和统计,提供绩效考核依据。提供对各部门内容保障的监管、统计、预警、考核、督察督办完整的机制,为发挥政府网站作为带动电子政务建设的牵头抓手作用提供有效的技术手段。

网站内容保障监管服务平台提供按照栏目、部门的信息更新监测,统计各栏目或者部门的信息更新情况,还可按照更新周期查看信息更新数量及所占比例。平台还提供更新排行功能,可按照月度部门信息更新排行,还可按照部门信息更新时间排行,使得信息更新情况一目了然。

平台提供督查督办功能,以工作单流转为核心,集成领导督办、统计报告等功能,提供跟踪、督办、反馈的信息化高效率处理平台。为领导决策提供更便捷的服务,着力提升行政效能。

平台提供“首页热力图”、“流量趋势图”、“本周最受欢迎栏目”和“本周热点新闻”等统计图表信息,更加直观的体现网站访问情况。

8、网站个性化服务平台

面向用户需求的公共服务平台应提供门户个性化服务、智能推荐服务、知识管理服务、自助互助服务、智慧引导式服务。

门户个性化服务为用户提供个性化的门户定制服务,用户可以根据自己的喜好定制栏目、定制服务、定制页面布局,用户登录后默认展现定制的页面,并可随时返回网站主页。

智能推荐服务为用户智能推荐信息及服务内容,并记录和统计用户点击推荐内容的情况,以便于调整智能推荐策略。

知识管理服务建立知识管理服务平台,将政府行政法规、网站使用帮助、政务问答、互动交流等内容综合分类,纳入到知识库中,为用户提供知识查询服务。

自助互助服务建立开放的即时交流平台,为注册用户提供类似于QQ的互动交流服务,在该平台中,用户可向其他用户发出求助请求,其他用户可自发自愿帮助请求用户。主要功能包括:发起会话、群组功能、发送文件、用户分类、好友功能等。

智慧引导服务为用户提供人性化的引导服务,从用户需求的角度出发,自然引导服务。智慧引导式服务主要包括两种方式:动画感知引导、询问式引导。

9、网站移动客户端

通过安装包的形式,将客户端软件包推送到用户的智能终端上,支持3GVPN等方式。集成信息编辑、信息审核、信息发布、在线交流、在线受理等常用的网站管理应用组件,使网站管理和访问等服务不受地域的限制,做群众身边的好网站。

10、网站无障碍服务平台

方便视觉、听觉障碍、肢体障碍人士、老年人、儿童、外国人等群体,能克服因网页浏览器与显示器环境不同造成的浏览障碍。综合考虑了身心障碍人士所使用的屏幕阅读机、屏幕扩大机、特殊按钮、特殊键盘、特殊显示装置、点字输入装置和点字显示器等特殊上网装置。达到《信息无障碍 身体机能差异人群 网站设计无障碍技术要求》规定的等级一和部分第二标准,使视力残疾人共享社会进步成果。

五、平台特点

1、符合国家电子政务、网站建设领域的标准规范

符合国家电子政务总体框架、电子政务目录体系和交换体系标准要求,符合国办国信办对于网站建设的要求,符合软件评测、安全评测、信息安全标准各项技术指标要求,保证信息安全。

2、大规模集成化的云支持平台

政府门户网站群云服务平台整合政府门户网站的核心业务应用,统一架构、统一部署、分别使用,提供应用系统的注册、发布、试用和授权服务,能够有效和安全的管理网站群应用服务。管理维护人员登录政府门户网站群云服务平台后,通过工作桌面及待办事项管理和维护网站群的应用服务。

3、门户个性化定制

支持用户信息个性定制,自行定义页面布局、定制关键资源及服务,这种人性化方式,凸显了是政府网站主人的服务理念,进一步加强用户体验,提高服务质量。

4、信息智能推荐

向网站访问用户推荐最新信息、最受欢迎信息、相关信息、其它用户浏览过的信息等,在用户主动浏览信息之余,帮助用户了解近期热点信息、政府重点工作信息和相关信息等内容。

5、统一维护,兼顾多种媒介

构建政府门户动客户端,注重引入基于位置的服务,随时随地感知移动用户需求,有效组织相关信息和服务,满足移动互联网用户的多样化需求。

云服务平台支持PC、手机、PAD等多种媒介信息同步更新,并能与各大主流微博平台实现接口交互,信息资源直接转发到官方微博,无需二次操作,有效提高效率。

6、贴近用户深层需求

云服务平台为用户提供各种智能服务,包括个性化订制、需求智能匹配、资源智能导航、智慧搜索、移动小秘书等,真正贴近用户深层需求,做公众身边的政府网站、贴心的政府网站。

7、智能搜索服务

智能搜索服务支持网站资源的类别检索,提供检索提示词服务、检索词智能联想、热点关键词、办事服务类别提示等。云服务平台支持数据标签技术、自然语义处理,提高网站用户的信息搜索精准度。

8、随时随地交流互动

网络问政服务平台提供部门问政交流计划管理、问政预告、问政过程管控、问政回访和考评等,提供即时交流服务,以即时交互方式,为访问者提供实时咨询服务。

互助服务平台实现政府与公众、公众之间的互帮互助在线交流模式,为注册用户提供添加好友、进入群组、浏览话题、发言、寻求帮助等,并可应用于移动终端,为用户提供随时随地掌上服务。

9、基于大数据分析模式

引入了大数据的分析模式,深入研究网民访问规律和行为习惯,精准感知用户需求。通过对网民的访问行为和热点进行分析,挖掘出网站不同类型用户的需求特征,感知不同用户的服务需求。为网站管理人员做好全面网站运营决策、网站页面优化以及内容布局改版提供可靠的数据支持。

10、资源智能挖掘匹配

政府门户网站群收录大量资源,包括网站群发布信息资源、用户行为资源和互动资源等,云服务平台引入资源挖掘相关技术,智能匹配各种资源,主动提供资源服务,有效提高资源利用效率。

11、网站群内容保障工作监管服务

对网站群内容保障工作提供监管服务,对各部门信息更新随时进行监管和统计,提供绩效考核依据。提供对各部门内容保障的监管、统计、预警、考核完整的机制,为发挥政府网站作为带动全市电子政务建设的牵头抓手作用提供有效的技术手段。

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